Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 11 tháng 6 năm 2026
Trainer Pro hiện đang ở giai đoạn Beta miễn phí
Không có khoản phí nào được thu trong giai đoạn này — chính sách hoàn tiền dưới đây sẽ áp dụng khi tính năng thanh toán in-app ra mắt.
1. Giai đoạn Beta (hiện tại)
Trong giai đoạn Beta, toàn bộ tính năng Trainer Pro được cung cấp miễn phí. Không có giao dịch thanh toán nào phát sinh, do đó chính sách hoàn tiền không áp dụng trong giai đoạn này.
2. Khi tính năng thanh toán ra mắt
Khi Trainer Pro chuyển sang mô hình trả phí, chính sách hoàn tiền sẽ áp dụng như sau:
- Thời hạn yêu cầu hoàn tiền: 14 ngày kể từ ngày thanh toán đầu tiên của mỗi chu kỳ đăng ký.
- Hủy giữa kỳ: Hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian sử dụng còn lại (pro-rata) trong chu kỳ thanh toán hiện tại.
- Add-on AI: Không áp dụng hoàn tiền cho các tính năng AI đã sử dụng, vì người dùng sử dụng API key Anthropic cá nhân (BYOK) — chi phí AI do Anthropic thu trực tiếp, không qua Trainer Pro.
- Cách yêu cầu hoàn tiền: Gửi email đến daotuan301@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu hoàn tiền” và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Cập nhật chính sách
Khi tính năng thanh toán in-app ra mắt, chính sách này sẽ được cập nhật chi tiết và thông báo đến tất cả người dùng đang hoạt động qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
4. Liên hệ
Mọi câu hỏi về hoàn tiền hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ:
Đào Anh Tuấn — Trainer Pro
daotuan301@gmail.com